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汕頭市澄海區(qū)星泰玩具廠

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  • 23小時(shí)前

    最近登錄

  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 個(gè)體工商戶
  • 所屬行業(yè)：商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,批發(fā)/零售,玩具/塑膠
  • 注冊(cè)資金：100萬(wàn)以下
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 成立日期：2014年4月9日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭澄海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：初中以上

    • 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題

  • 職位描述

    客服任職資格:
    1、教育水平:中專(zhuān)及以上;
    2、專(zhuān)業(yè):銷(xiāo)售，客服
    3、經(jīng)驗(yàn):1年及以上阿里巴巴平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn);
    4、要求:有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力 應(yīng)變能力強(qiáng)，打字速度快，回復(fù)速度快，熟悉產(chǎn)品以及熟悉相關(guān)玩具行業(yè)知識(shí)
    5、掌握基本的客服回復(fù)術(shù)語(yǔ)；對(duì)待客戶禮貌，熱情，專(zhuān)業(yè)；
    6、熟悉電商后臺(tái)操作，熟練掌握相關(guān)軟件，熟悉電商相關(guān)流程
    7、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力和執(zhí)行力。
    8、有一定抗壓能力，有較強(qiáng)的情緒管理能力，恪守職業(yè)道德
    9、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于溝通解決問(wèn)題
    主要職責(zé):
    1、店鋪日常售前售后的客戶接待和咨詢(xún)溝通，處理售后問(wèn)題，異常訂單等；
    2、審核訂單 出貨打單，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)人員跟進(jìn)處理訂單
    3、對(duì)接供應(yīng)商，充分了解產(chǎn)品屬性，收集整理產(chǎn)品相關(guān)資料證書(shū)，并及時(shí)更新產(chǎn)品資料信息
    4、日常表格制作，整理匯總售后問(wèn)題；
    5、登記配件缺補(bǔ)，及時(shí)處理補(bǔ)配件問(wèn)題
    6、定期協(xié)助倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，處理退件，與廠家溝通協(xié)調(diào)退換貨；
    7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)尋新品，聯(lián)系供應(yīng)商拿取資料，定期處理庫(kù)存以及淘汰的產(chǎn)品等
    試用期：1-2個(gè)月
    試用期薪資：3500
    轉(zhuǎn)正根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，工作能力，在3500-4500之間
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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