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  • 基本信息

    • 工作地點：珠山區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    要求：18-35歲左右，簡單英語基礎(chǔ)，性別不限，有酒店前臺經(jīng)驗。能接受輪班，8小時制
    工作職責(zé)：遇到客人投訴或問題，若不能馬上找到解決辦法及時匯報給主管/副理。確�？腿说玫娇焖�、高效、準確的入住登記和結(jié)帳離店服務(wù)。遵守酒店的收銀程序；所有備用金都要根據(jù)財務(wù)部設(shè)立的政策和程序合理使用。確保提供給客人的帳單正確，并正確收款。根據(jù)部門運營手冊的標準處理所有抵、離店記錄。確保對酒店產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厍闆r的了解。按照前廳部的程序維護并客人歷史記錄及市場數(shù)據(jù)庫。遵守酒店關(guān)于前廳部的所有制度。及時處理所有收到及發(fā)出的郵件、傳真、速遞物品及留言。按制度處理外匯兌換。與禮賓部配合順暢處理行李及運輸服務(wù)。確保在下班時準確及整潔的執(zhí)行關(guān)帳程序，并點清所有賬目。
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