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該崗位平均薪資 3605元/月

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1. 建立健全業(yè)主/住戶(hù)檔案(包括業(yè)主/住戶(hù)收樓資料、裝修資料等) 
    2. 熟悉收樓流程,負(fù)責(zé)帶客戶(hù)驗(yàn)收房屋,辦理收樓手續(xù);熟悉客戶(hù)申請(qǐng)報(bào)裝修流程,負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù); 
    3. 負(fù)責(zé)辦理各種證卡,并整理有關(guān)資料、歸檔; 
    4. 受理小區(qū)客戶(hù)的各類(lèi)投訴,并跟蹤落實(shí)處理,對(duì)客戶(hù)投訴、家訪(fǎng)中談到的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄; 
    5. 接受客戶(hù)的請(qǐng)修,按照《客戶(hù)請(qǐng)修辦理流程》辦理,并為客戶(hù)提供力所能及的幫助和咨詢(xún); 
    6. 按時(shí)收集好各類(lèi)檔案資料,及時(shí)做好歸卷歸檔; 
    7. 按要求對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),并做好記錄,熱情接受客戶(hù)主動(dòng)向管理處提出的建議,并做好記錄; 
    任職要求
    年齡要求: 20-50 歲 ① 形象良好,性格陽(yáng)光開(kāi)朗,親和力佳; 
    ② 具有良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 
    ③ 具備較強(qiáng)的理 解接受能力,及溝通協(xié)調(diào)能力; 
    ④ 能夠熟練操作常用辦公軟件; 
    ⑤ 專(zhuān)業(yè)要求:物業(yè)管理、社會(huì)工作、公共事務(wù)管理、旅游、酒店管理等。 
    6.有物管員證、物管員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 
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